ITAM en SAM missen regie

20-02-2026

English version below

ITAM en SAM: De Onzichtbare Miljoenenmachine

In veel organisaties leeft IT Asset Management en Software Asset Management in een schemerzone. Niet afwezig, maar ook niet zichtbaar. Ze draaien rapportages, bewaken licenties, reageren op audits. Toch klinkt in de boardroom zelden (zeg maar nooit) applaus voor ITAM of SAM.

Waarom?

Omdat hun waarde vaak verstopt zit in spreadsheets, compliance-rapporten en stille risicovermindering. En stilte verkoopt slecht.

Waarom ITAM/SAM hun waarde moeilijk aantonen

1. Ze worden gezien als kostenpost, niet als strategische functie

ITAM en SAM hangen vaak onder IT Operations. Dat maakt ze uitvoerend in plaats van richtinggevend. De focus ligt op registratie, niet op waardecreatie.

Gevolg:
De board ziet toolingkosten, FTE's en consultancy, maar geen directe omzetgroei of zichtbare impact.

2. Ze praten in licenties, niet in risico en euro's

Een C-level bestuurder denkt in  Risicobeheersing, Cashflow, EBITDA, Compliance exposure en Reputatie

Een ITAM-rapport vol SKU's, installaties en compliancepercentages spreekt die taal niet.

Wat ontbreekt is vertaling, noodzakelijk om begrip te krijgen voor de inzet van ITAM en SAM.

3. Geen directe koppeling met strategie

Veel organisaties hebben:

  • Digitale transformatie

  • Cloudmigratie

  • NIS2 implementatie

  • DORA compliance

  • Kostenbesparingsprogramma's

Maar ITAM zit daar niet standaard aan tafel. terwijl deze afdeling de belichaming is van bijna al deze punten!

Daardoor wordt het gezien als controlerende achteraf-functie, terwijl het juist vooraf strategische keuzes kan sturen.

4. Onvolwassen datakwaliteit

In veel organisaties is de CMDB incompleet, tooling niet geïntegreerd en shadow IT onzichtbaar.

Als de data wankelt, wankelt het verhaal.

5. Geen KPI's op boardniveau

Typische ITAM KPI's:

  • % compliant
  • gevonden installaties
  • contracten

Board KPI's zouden moeten zijn:

  • € vermeden audit exposure

  • € geoptimaliseerde cloud spend

  • % reductie applicatieportfolio (en de €'s besparing die dit oplevert)

  • Verminderde leveranciersafhankelijkheid

Zonder die vertaalslag blijft ITAM een backoffice-functie.

Wat is de echte waarde van ITAM en SAM?

Wanneer goed ingericht, zijn ze geen administratie maar een financieel en strategisch instrument. 

Ze leveren:

  • Miljoenenbesparingen via rationalisatie

  • Auditbescherming tegen leveranciersclaims

  • Inzicht in cloudexplosie

  • Ondersteuning van digitale soevereiniteit

  • Risicoreductie onder NIS2 en DORA

  • Datagedreven inkoopstrategie

ITAM is geen kostenbewaker. Het is een strategische controlekamer.

Waarom dit vaak misgaat

  1. Geen mandaat op C-level

  2. Geen directe rapportagelijn naar CIO / CFO

  3. Geen geïntegreerde data-architectuur

  4. Geen communicatie met Procurement, Finance en Risk

  5. Geen senior leider die zowel IT als boardtaal spreekt

Daar wringt het. Met een ITAM of SAM afdeling ergens gepositioneerd onder in een hark van een organigram, missend mandaat waardoor echte data-architectuur, gelijkwaardige communicatie met Procurement, Finance en Risk onmogelijk wordt voor de ITAM en SAM manager. Welke laatste vaak op basis van ervaringsjaren in deze positie is geplaatst, maar geen zitting heeft in een board.

De rol van een ervaren ITAM specialist op C-level

Een ervaren ITAM specialist doet meer dan tooling beheren. Hij of zij:

  • Spreekt boardtaal

  • Denkt in risico, governance en kapitaal

  • Bouwt dashboards op executive niveau

  • Positioneert ITAM als strategische asset

  • Integreert ITAM met risk, finance en procurement

Zo'n specialist weet dat een Exceloverzicht niet overtuigt, maar een verhaal wel.

Hoe los je het structureel op?

1. Positioneer ITAM onder CIO Office of CFO

Met mandaat, niet als uitvoerende afdeling. (note: zorg dan ook dat de afdeling de tools, kennis en kunde heeft om te adviseren op Tactisch en Strategisch niveau)

2. Bouw een executive dashboard

Geen licentielijsten, maar KPI's zoals:

  • Besparingsratio

  • Audit exposure index

  • Cloud optimalisatie percentage

  • Vendor concentratierisico

3. Maak ITAM onderdeel van strategische programma's

Cloud, security, compliance, sourcing.

4. Koppel aan governance en risk frameworks

NIS2, ISO 19770, ISO 55001, DORA.

Dan wordt ITAM geen kostenpost, maar een compliance-anker.

5. Investeer in leiderschap

Een senior ITAM-expert met 20+ jaar ervaring kan:

  • Boardpresentaties verzorgen

  • Vendoronderhandelingen sturen

  • Portfolio-reductieprogramma's leiden

  • ITAM positioneren als waardecreërende discipline

Dat verschil is niet technisch. Het is strategisch.

Van administratieve functie naar strategische hefboom

Veel organisaties zitten in een paradox:

Ze investeren miljoenen in software, maar hebben beperkt zicht op waarde, risico en afhankelijkheid.

ITAM en SAM kunnen dat oplossen.
Maar alleen als ze uit de schaduw treden.

Met de juiste positionering, volwassen data, duidelijke KPI's en een ervaren leider die het gesprek op RvB-niveau kan voeren, verandert ITAM van stille controleur in financiële en strategische stuurkracht.

En dan gebeurt er iets interessants.

De afdeling die ooit alleen audits voorbereidde, wordt de afdeling die toekomstige risico's voorkomt, kapitaal vrijspeelt en strategische keuzes onderbouwt.

Dat is geen administratie.
Dat is regie.

In2Standard heeft de kennis en kunde in huis om deze veranderingen te ondersteunen en te sturen.  Ook op gebied van automatisering (AI en Synthetic development) van Service Management & ITAM/SAM hebben wij duidelijke oplossingen in ons portfolio. Wij zijn sterk gericht op soevereine oplossingen. 

En hoe vreemd het ook klinkt 'het gebruiken van boerenverstand' is vaak de meest solide oplossing.

Geinteresseerd? bel +31640 116638 voor meer info en een afspraak.

ENGLISH version

ITAM and SAM: The Invisible Million-Making Machine

In many organizations, IT Asset Management and Software Asset Management exist in a twilight zone. Not absent, but not visible either. They run reports, monitor licenses, respond to audits. Yet in the boardroom, applause for ITAM or SAM is rarely (if ever) heard.

Why?

Because their value is often hidden in spreadsheets, compliance reports, and silent risk mitigation. And silence doesn't sell well.

Why ITAM/SAM have difficulties to demonstrate their value

1. They are seen as a cost center, not a strategic function

ITAM and SAM often are organized under IT Operations. This makes them operational rather than strategic. The focus is on registration, not on value creation.

Consequence:

The board sees tooling costs, FTEs, and consultancy, but no direct revenue growth or visible impact.


2. They talk in licenses, not in risk and euros

                     a C-level executive thinks in terms of Risk Management, Cash Flow, EBITDA, Compliance Exposure, and Reputation

                      An ITAM report full of SKUs, installations, and compliance percentages doesn't speak that          language.

What's missing is translation, which is essential for understanding the use of ITAM and SAM.


3. No direct link to strategy

Many organizations have:

  • Digital transformation
  • Cloud migration
  • NIS2 implementation
  • DORA compliance
  • Cost-saving programs

But ITAM isn't a standard part of this process, even though this department embodies almost all of these points!

As a result, it's seen as an after-the-fact control function, while it can actually guide strategic decisions upfront.


4. Immature data quality

In many organizations, the CMDB is incomplete, tools aren't integrated, and shadow IT is invisible.

If the data is flawed, the story is flawed.


5. No KPIs at the board level

Typical ITAM KPIs:

  • % compliant
  • installations found
  • contracts

Board KPIs should be:

  • € avoided audit exposure
  • € optimized cloud spend
  • % application portfolio reduction (and the resulting savings)
  • Reduced vendor dependency

Without this integration, ITAM remains a back-office function.

What is the true value of ITAM and SAM?

When properly designed, they are not administrative but a financial and strategic tool.

They deliver:

  • Millions in savings through rationalization
  • Audit protection against vendor claims
  • Insight into cloud explosion
  • Support for digital sovereignty
  • Risk reduction under NIS2 and DORA
  • Data-driven procurement strategy

ITAM is not a cost controller. It is a strategic control room.

Why this often goes wrong

  • No mandate at the C-level
  • No direct reporting line to the CIO/CFO
  • No integrated data architecture
  • No communication with Procurement, Finance, and Risk
  • No senior leader who speaks both IT and board language

That's the problem. With an ITAM or SAM department positioned somewhere at the bottom of an organizational chart, a lack of mandate makes true data architecture and equal communication with Procurement, Finance, and Risk impossible for the ITAM and SAM manager. The latter is often placed in this position based on years of experience, but does not sit on a board.

The role of an experienced ITAM specialist at the C-level

An experienced ITAM specialist does more than just manage tools. He or she:

  • Speaks boardroom language
  • Thinks in terms of risk, governance, and capital
  • Builds dashboards at the executive level
  • Positions ITAM as a strategic asset
  • Integrates ITAM with risk, finance, and procurement

Such a specialist knows that an Excel overview isn't convincing, but a compelling story is.

How do you solve this structurally?

1. Position ITAM under the CIO Office or CFO

                 With a mandate, not as an operational department. (Note: ensure that the department has the tools, knowledge, and skills to advise at the tactical and strategic levels)


2. Build an executive dashboard

Not license lists, but KPIs such as:

  • Savings ratio
  • Audit exposure index
  • Cloud optimization percentage
  • Vendor concentration risk


3. Make ITAM part of strategic programs

Cloud, security, compliance, sourcing.


4. Connect to governance and risk frameworks

NIS2, ISO 19770, ISO 55001, DORA.

Then ITAM becomes not a cost center, but a compliance anchor.


5. Invest in leadership

A senior ITAM expert with 20+ years of experience can:

  • Give board presentations
  • Drive vendor negotiations
  • Lead portfolio reduction programs
  • Position ITAM as a value-creating discipline

That difference isn't technical. It's strategic.

From administrative function to strategic lever

Many organizations find themselves in a paradox:

They invest millions in software, but have limited visibility into value, risk, and dependency.

ITAM and SAM can solve this.

But only if they emerge from the shadows.

With the right positioning, mature data, clear KPIs, and an experienced leader who can lead discussions at the Board of Directors level, ITAM transforms from a silent controller into a financial and strategic driving force.

And then something interesting happens.

The department that once only prepared audits is becoming the department that prevents future risks, frees up capital, and substantiates strategic choices.

That's not administration.

That's direction.

In2Standard has the knowledge and expertise in-house to support and guide these changes. In the field of automation (AI and Synthetic development) of Service Management & ITAM/SAM, clear solutions are also available in the portfolio. The focus is strongly on sovereign solutions.

And as strange as it may sound, 'using common sense' is often the most solid solution.

Interested? Call +31640 116638 for more information and to schedule an appointment.

Share